Délais de traitement et d’expédition
Nos produits sont imprimés à la demande et expédiés directement par notre partenaire logistique Printful.
Délai de traitement : une fois votre commande passée, il faut compter 2 à 5 jours ouvrés pour la préparation du produit.
Délai de livraison estimé :
France : 3 à 5 jours ouvrés
Europe : 5 à 10 jours ouvrés
International : 10 à 20 jours ouvrés
Ces délais sont donnés à titre indicatif. Ils peuvent varier en fonction de votre localisation, de la charge de travail de notre partenaire, ou d'éventuels retards logistiques indépendants de notre volonté.
Transporteurs
Les commandes sont expédiées via différents transporteurs (La Poste, DHL, FedEx, etc.), selon le pays de destination, le type de produit et le centre de production utilisé.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés automatiquement au moment de la commande. Ils dépendent du poids total du colis, du pays de destination et du nombre d’articles commandés. La livraison est offerte à partir d’un certain montant d’achat (le cas échéant, ce sera précisé au moment du paiement).
Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email avec un lien de suivi vous permettant de suivre l'acheminement de votre colis en temps réel.
Retours et échanges
Comme nos produits sont imprimés à la demande spécialement pour chaque commande, nous n’acceptons pas les retours ou échanges pour des raisons de taille, de couleur ou de changement d’avis.
Cependant, si votre article arrive endommagé, incorrect ou défectueux, veuillez nous contacter dans un délai de 7 jours après réception à l’adresse suivante : potish@gmail.gom, en joignant des photos du produit et une description du problème. Nous vous proposerons alors un remplacement ou un remboursement, selon les cas.
Adresse de retour
Les retours, s’ils sont autorisés, seront envoyés à l'adresse du centre logistique Printful la plus proche de votre localisation. Cette adresse vous sera précisée lors de l’échange avec notre service client.