Politique de confidentialité — POTISH
1. Qui est responsable de vos données ?
Le site https://www.potish.net est exploité sous la marque POTISH par
Adresse professionnelle : [À COMPLÉTER].
Pour toute question relative à vos données ou pour exercer vos droits : potishirt@gmail.com, ou par courrier à l’adresse ci-dessus.
Cette politique explique comment vos données sont traitées lorsque vous consultez le site, achetez un produit, nous contactez ou vous inscrivez à nos communications.
2. Quelles données sont concernées ?
Selon les services utilisés, les données traitées comprennent :
Commande et livraison : nom, prénom, adresse de facturation et de livraison, e-mail, téléphone si nécessaire à la livraison, articles commandés, tailles, couleurs, montant, numéro de commande et suivi.
Paiement : statut du paiement, montant, références de transaction et informations limitées communiquées par le prestataire, telles que les derniers chiffres d’une carte. Les données bancaires complètes sont traitées par les prestataires de paiement ; POTISH n’a pas accès au numéro complet de votre carte.
Service client : contenu des messages, réclamations, demandes de retour et pièces utiles que vous transmettez.
Newsletter : adresse e-mail, choix d’abonnement et de désabonnement, preuve du consentement lorsqu’il est requis.
Navigation : adresse IP, informations sur le navigateur et l’appareil, pages consultées, dates de connexion et événements techniques, selon les outils activés et vos choix concernant les traceurs.
Préférences de confidentialité : choix de consentement ou de refus et informations nécessaires pour les mémoriser.
Les données proviennent principalement de vous. Certaines informations de paiement, de fabrication ou de suivi nous sont transmises par les prestataires concernés.
Les champs obligatoires sont signalés lors de la collecte. Sans les informations nécessaires à un achat, nous ne pouvons pas traiter la commande, son paiement ou sa livraison. L’inscription aux communications commerciales est facultative.
3. Pourquoi utilisons-nous vos données ?
Répondre à vos questions avant un achat
Nous utilisons les informations que vous nous transmettez pour vous renseigner sur nos produits et préparer votre éventuelle commande. Ce traitement repose sur les mesures précontractuelles prises à votre demande.
Traiter et livrer vos commandes
Vos données servent à enregistrer vos achats, gérer le paiement, organiser la production et assurer la livraison. Ce traitement est nécessaire à l’exécution du contrat.
Gérer les retours, remboursements et garanties
Nous utilisons les informations nécessaires pour traiter vos demandes et assurer le service après-vente. Ces traitements reposent sur l’exécution du contrat et le respect de nos obligations légales, selon la demande.
Établir et conserver les factures
Certaines données sont conservées pour respecter nos obligations comptables et fiscales. Ce traitement repose sur nos obligations légales.
Assurer le service client
Nous utilisons vos coordonnées et nos échanges pour répondre à vos autres demandes. Ce traitement repose sur notre intérêt légitime à vous apporter une réponse et à assurer la qualité du service.
Sécuriser la boutique et gérer les litiges
Certaines informations sont utilisées pour prévenir les abus, protéger le site et établir ou défendre nos droits. Ce traitement repose sur notre intérêt légitime à sécuriser notre activité, dans le respect de vos droits.
Vous envoyer la newsletter
Si vous vous inscrivez, nous utilisons votre adresse e-mail pour vous envoyer les actualités et offres POTISH. Ce traitement repose sur votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment.
Mesurer l’audience et les performances publicitaires
Lorsqu’ils sont activés, les outils utilisant des traceurs non exemptés de consentement servent à comprendre la fréquentation du site ou à mesurer les performances des publicités. Leur utilisation repose sur votre consentement préalable.
Faire fonctionner le site
Les informations strictement nécessaires au panier, à la sécurité du paiement et à la mémorisation de vos choix de confidentialité sont utilisées pour permettre le fonctionnement de la boutique. Selon leur finalité, ces traitements reposent sur l’exécution du contrat ou notre intérêt légitime. Les traceurs strictement nécessaires sont exemptés de consentement.
Les traitements optionnels de publicité ou de mesure d’audience ne sont effectués que si les outils correspondants sont activés et dans les conditions indiquées à l’article 7.
4. Qui reçoit vos données ?
Seules les personnes et les prestataires ayant besoin des informations pour leur mission y ont accès, dans la mesure nécessaire :
POTISH, pour gérer la boutique et le service client.
Squarespace, pour l’hébergement et les fonctionnalités de commerce électronique et formulaires utilisées. Selon le traitement, Squarespace intervient pour notre compte ou pour ses propres finalités, notamment de sécurité.
Printful, pour produire, préparer et expédier les articles, avec les informations nécessaires à l’exécution des commandes.
Les transporteurs et partenaires logistiques chargés de la livraison.
Les prestataires de paiement effectivement utilisés, selon le moyen choisi.
Les prestataires de statistiques ou de publicité réellement activés, identifiés à l’article 7.
Les conseils, prestataires comptables, autorités ou juridictions lorsque cela est nécessaire et légalement justifié.
Les données de commande ne sont pas transmises à Printful pour l’inscription à la newsletter POTISH.
Pour comprendre les traitements réalisés par les prestataires pour leurs propres finalités, vous pouvez consulter leurs politiques, notamment celle de Squarespace : https://www.squarespace.com/privacy et celle de Printful.
5. Où les données sont-elles traitées ?
L’utilisation de prestataires internationaux, notamment Squarespace, Printful, les services de paiement ou de messagerie, peut impliquer des traitements ou des accès depuis des pays situés hors de l’Espace économique européen.
Une certification ou un mécanisme de transfert n’est applicable que si ses conditions sont effectivement remplies pour le prestataire et le traitement concernés.
Vous pouvez demander des informations sur les garanties utilisées, ainsi qu’une copie accessible de celles-ci, en écrivant à potishirt@gmail.com.
6. Combien de temps conservons-nous les données ?
Nous distinguons les données utilisées au quotidien et les documents conservés en archive à accès limité pour respecter une obligation ou gérer un litige.
Une simple ouverture d’e-mail n’est pas utilisée pour renouveler automatiquement une durée de prospection.
Une demande d’effacement ne permet pas de supprimer des pièces que nous devons légalement conserver, mais leur accès et leur utilisation restent limités à la finalité justifiant leur conservation.
7. Cookies, statistiques et contenus externes
Cookies nécessaires
Certains cookies ou traceurs sont nécessaires au panier, à la sécurité, au paiement ou à la mémorisation de vos choix de confidentialité. Ils ne nécessitent pas votre consentement lorsqu’ils répondent aux conditions légales d’exemption.
Traceurs optionnels
Les traceurs publicitaires et les outils de mesure d’audience qui ne bénéficient pas d’une exemption nécessitent votre consentement préalable. Ils ne doivent pas être activés avant votre choix.
Vous pouvez accepter ou refuser les traceurs optionnels avec la même facilité et modifier votre choix à tout moment. Le refus n’empêche pas de consulter la boutique ou de passer commande, sous réserve des fonctionnalités qui nécessitent objectivement les traceurs strictement nécessaires.
8. Newsletter
Lorsque vous vous inscrivez, votre e-mail est utilisé pour vous adresser les actualités et offres POTISH selon votre consentement.
Vous pouvez vous désinscrire à tout moment grâce au lien présent dans chaque message ou en écrivant à potishirt@gmail.com, sans frais et sans effet sur vos commandes.
Le consentement à la newsletter est distinct de l’acceptation des CGV et n’est pas nécessaire pour acheter.
9. Vos droits
Dans les conditions prévues par le RGPD, vous disposez :
d’un droit d’accès à vos données ;
d’un droit de rectification ;
d’un droit à l’effacement, sous réserve notamment des obligations légales de conservation ;
d’un droit à la limitation du traitement ;
d’un droit d’opposition, pour des raisons tenant à votre situation particulière, aux traitements fondés sur l’intérêt légitime ;
d’un droit d’opposition à tout moment à la prospection commerciale ;
d’un droit à la portabilité pour les données que vous avez fournies, lorsque le traitement automatisé repose sur votre consentement ou sur un contrat ;
du droit de retirer votre consentement à tout moment, sans remettre en cause les traitements licitement réalisés auparavant ;
du droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès dans les conditions du droit français.
Vous pouvez exercer vos droits à potishirt@gmail.com
Une pièce justificative n’est demandée qu’en cas de doute raisonnable sur votre identité et uniquement dans la mesure nécessaire. Il n’est pas demandé de copie de pièce d’identité systématiquement.
Nous répondons en principe dans un délai d’un mois à compter de la réception de la demande. Ce délai peut être prolongé de deux mois en cas de complexité ou de demandes nombreuses ; vous en êtes informé dans le premier mois, avec les motifs.
Vous pouvez adresser une réclamation à la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL), notamment sur https://www.cnil.fr/fr/plaintes, sans être obligé de nous contacter préalablement.
10. Sécurité
Nous mettons en place des mesures adaptées aux risques pour limiter les accès non autorisés, la perte, la modification ou la divulgation de données, notamment en limitant les accès aux personnes qui en ont besoin.
Aucun système ne garantit une sécurité absolue. En cas de violation de données, nous procédons aux notifications imposées par la réglementation selon le niveau de risque.
11. Profilage et données sensibles
Les créations vendues par POTISH ont un caractère satirique : l’achat ou la consultation d’un produit n’est pas interprété comme l’expression d’une opinion politique.
12. Modifications
Cette politique peut évoluer pour tenir compte des traitements effectivement réalisés ou des changements réglementaires. La version en vigueur et sa date de mise à jour sont accessibles sur cette page.
Une modification de cette politique ne vaut pas consentement à un nouveau traitement qui nécessiterait votre accord. En cas de changement important, une information adaptée est fournie aux personnes concernées.